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Titre
Text copied to clipboard!Superviseur de Magasin de Détail
Description
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Nous recherchons un Superviseur de Magasin de Détail dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une passion pour le service à la clientèle et une capacité démontrée à diriger et motiver une équipe. En tant que Superviseur de Magasin de Détail, vous serez responsable de garantir que le magasin fonctionne efficacement et atteint ses objectifs de vente. Vous devrez superviser le personnel, gérer les stocks, et assurer un environnement de magasinage accueillant et organisé pour nos clients. Vous jouerez un rôle clé dans la formation et le développement de l'équipe, en veillant à ce que chaque membre du personnel soit bien informé et motivé pour offrir un service exceptionnel. Vous serez également chargé de résoudre les problèmes des clients et de gérer les plaintes de manière professionnelle et efficace. Une attention particulière aux détails et une capacité à travailler sous pression sont essentielles pour réussir dans ce rôle. Si vous êtes passionné par le commerce de détail et que vous avez une expérience en gestion d'équipe, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser et former le personnel du magasin.
- Gérer les stocks et les commandes de produits.
- Assurer un excellent service à la clientèle.
- Résoudre les problèmes et plaintes des clients.
- Atteindre les objectifs de vente du magasin.
- Maintenir un environnement de magasin propre et organisé.
- Planifier et coordonner les horaires du personnel.
- Analyser les performances du magasin et proposer des améliorations.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en gestion de magasin de détail.
- Excellentes compétences en communication et en leadership.
- Capacité à travailler sous pression et à résoudre les problèmes.
- Connaissance des logiciels de gestion de magasin.
- Flexibilité pour travailler les week-ends et les jours fériés.
- Compétences en gestion des stocks.
- Orientation client et sens du service.
- Diplôme en gestion ou domaine connexe préféré.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire une situation où vous avez résolu un conflit avec un client?
- Comment motiveriez-vous une équipe pour atteindre ses objectifs de vente?
- Quelle est votre expérience avec la gestion des stocks?
- Comment gérez-vous le stress et la pression au travail?
- Avez-vous déjà formé un membre de l'équipe? Comment cela s'est-il passé?
